文／賓靜蓀、李岳霞

科技的本質不是持續，也不是破壞。科技怎麼發揮影響力，端看你讓它以什麼姿態進入市場，是來支持的？還是來擾亂的？基本上，用破壞力來擾亂中小學教育是行不通的，道理很簡單，因為這個東西本身不夠好。破壞要能成功帶來創新，前提是現有這個產品本身是優質的，你要去破壞的只是那些「不錯但還可以再更好」的部分。如果你想要改變的事物，本身素質不夠，那就算把破壞因子帶進來也起不了作用。

用「特種部隊」翻轉教學

如果我們想要干擾原本的系統，但更新方案又不夠好，商業模式也套不進去，那麼這兩件事得分頭進行。如果商業基本模式不變，但你的工作內涵有重大改變，那就需要獨立發展，這時候我們會需要全新的「特種部隊」（heavy-weight team，也就是商業中新的事業單位）。美國有些特許學校的運作就很像特種部隊。

要為特種部隊下一個適切的註腳，可用日系汽車品牌豐田的例子來說明。豐田設計汽車的過程就像發條一樣規律，一切都在預期之中，設計部門的本質也是務實導向，這個部門專門負責設計煞車，另一個負責駕駛系統等等。

他們決定要設計第一代油電混合動力車Prius時，從各個部門挑人出來，將這些人從熟悉的環境抽離，並把他們送到日本各地，然後下達指令：我們不知道怎麼設計混合動力車，你能想出辦法嗎？這個特殊小組是用全新的概念來重新設計一部新車，重新檢視車子的各個部件是如何組裝而成，結果設計出一台很棒、全新概念的新車。

後來本田汽車也要做類似突破，採取的做法是成立一個委員會，請各部門推派代表來參與新車的設計。結果創造出一台宛若被「組織架構」附身的車，很可怕的設計！

換句話說，當你想推動線上學習，若只是請各科老師推代表組一個小組來籌劃，那麼這些老師思考的是：怎樣把線上學習「塞」進現有的授課框架？但若你希望讓線上學習「翻轉老師的教學」，就需要用到「特種部隊」的邏輯了。在美國，只有很少數的特許學校覺得自己稱得上是特種部隊，多數特許學校則期許自己有朝一日能達到那種創新的境界。在現有體制內尋求創新的特許學校，和私立學校做的事其實差不多。